对象:《世康医院外部品牌建设规划方案》(12 表)《世康医院院内品牌建设方案》(8 表)《世康研究院规划方案》(9 表),2026-08-05 收,已归档到项目档案 · 原始资料区(颜露方案-2026-08 文件夹)。审查基准:川川统筹的品牌线五区体系、研究院线三阶段体系、master-index 定版口径、0804 汇报线拍板。
| # | 方案里写的 | 现行定版 | 问题性质 |
|---|---|---|---|
| 1 治理 | 品牌战略委员会:负责人袁总、执行人颜露(外部版);执行人又写「分管副院长」(院内版)——两份自己都不一致 | 0804 川川拍板:品牌线负责人暂定川川、颜露汇报川川、袁总需求经川川转 | 汇报线画错了,且川川这个统筹角色在三份方案的组织架构里完全不存在 |
| 2 正源 | 自造多句新口号:品牌承诺「世康守护,痛风无忧」、研究院主口号「痛风中医诊疗的学术高地」、公众场景「专注痛风,更懂中医」、愿景「中医诊疗领域的标杆品牌」 | 话语正源纪律:一切对外表述只从话语体系取词;改正源先拍板再全线联动。主口号=「天下痛风,来世康」(方案定位页有引用,是对的) | 绕过定源流程自造话语;「痛风无忧」含疗效暗示、「标杆/学术高地」属广审慎用词——这恰好是Ⅳ合规兜底要拦的 |
| 3 独立性 | 品牌矩阵 1+4+N 把「世康学术(研究院背书)」列为医院的子品牌;协同机制又要求「统一视觉形象」;研究院方案 6.2 却设计了一套差异化视觉(深蓝墨绿金/书本符号)——三处互相矛盾 | 川川反馈(开会强调两次):医院与研究院是两个独立体系,互相联动支持,汇报线分开走,为组织扩张预留 | 独立机构不能是对方的子品牌;「统一视觉」与「差异视觉」二选一没选,落地会打架 |
| 4 合规 | 传播矩阵「线上效果渠道」第 1 月启动搜索广告(百度/360/搜狗)、第 2 月信息流(抖音/头条/朋友圈);对外展示「专利中药配方·清热利湿活血通络」「超声双轨征特异性 100%」 | 没证期三不碰:不投医疗广告、不挂医疗组件、不发疗效——拿广审证后按总纲图10 开闸;绝对化数字对外禁 | 事故级:按方案执行第 1 月就违规投放;功效表述+100% 数字是广告法红线 |
| 5 扩编 | 品牌运营中心 3-5 人专职(内容策划/新媒体 1-2/视觉/国际传播专员);研究院设六部门+理事会+学术委员会 | 0801 川川定:暂不扩编,只招数据专员,先跑流程测人效;研究院「现在只立规矩不派活」、实体名分先走通 | 组织超配;现有真人团队(小崔/邹静/何帮德/高方波/小梁/徐英)在方案里零出现,全是虚拟岗位 |
| 6 体系平行 | 另画一条内容生产流程(素材库→选题→研究院学术审核→生产→分发)+一套内容产品线频次+一套传播矩阵平台清单 | 九环流水线(③合规=徐英/冉亚双关)+首周指标产量口径+运营线账号确权池(24 号)已在跑 | 学术审核≠广告合规审核,双关又被替掉;三套产量口径并存;平台矩阵与崔荣材/邹静的在办工作重叠 |
| 7 VI | 把医院视觉描述为「暖色系/圆润字体/十字+痛风标志」,第 1-2 月重做 LOGO 与 VI 系统 | Logo(康之圆章)与 VI(传承墨金+世康绿)已定版;物料按清单收口中 | 没对表现有品牌资产,按方案会重做一遍已定版的东西 |
| 8 节奏 | 研究院实施计划「第 1-2 月注册成立」「第 9-12 月发白皮书」;医院方案会议体系 5 种会(委员会季度/协同月会/联席季会/专题季会/年度会) | 实体名分会上待定;证据区(病例数据)拿证开业后才启动——「证据是权威的地基,顺序不能反」;现行节奏=日结/周五对数/月巡检 | 白皮书时间线倒挂(没数据先出报告);会议超载,10 人团队开不动 5 种会 |
| # | 缺什么 | 为什么不闭环 |
|---|---|---|
| 1 指标无目标 | 监测评估表「目标(首年)」列全部空白(两份方案都是) | 有指标名没有数,无法验收、无法对数——照抄进周五对数会也没法用 |
| 2 预算无金额 | 预算框架 9 类全部写「年度固定/年度滚动/一次性」,没有一个数字 | 无法上会审批;「预算+审批制」自己都写了,但没给审批对象 |
| 3 数据管道缺失 | 「数据监测与反馈」「每周复盘」有提,但谁收数、进哪张表、什么工具全空白 | 现行 20:00 收数管道、内容流水线表、冉亚分析完全未对接——数据闭环等于另起炉灶且没灶 |
| 4 授权机制缺失 | 患者故事墙/治疗对比/康复案例展示/患者社群/高尿酸人群社区档案,全程未提授权 | 撞两条红线:患者素材授权先行;患者信息只进飞书授权表——社区共建健康档案的数据归属尤其敏感 |
| 5 依赖关系缺失 | 官网上线、公众号认证、研究院注册、SEM 投放……全部平铺排期,无前置条件 | 实际依赖链:广审证→投放;实体名分→研究院对外;主体资质→蓝V认证。不画依赖,排期就是许愿 |
| 6 合规负责人「待定」 | 研究院方案写「合规审核负责人:待定」 | 合规双关(徐英/冉亚)早已定版且全线适用——说明方案没接上现行流程,学术内容不豁免合规也需写死 |
| # | 流程 | 缺口 |
|---|---|---|
| 1 内容流程 | 方案版五步流程缺②脚本、缺⑤发布确权(哪个号发谁点头)、缺⑧数据回收节点定义;审核只有「研究院学术审核」单点——而学术委员会本身还不存在 | |
| 2 变更流程 | 改口号/改 VI/改定位没有变更流程(现行:先决策卡拍板→全线联动改)。方案自己绕过定源自造口号,正是这个流程缺失的活例 | |
| 3 交接流程 | 科室联络员网络「素材报送/选题提报」没有落表机制——不落表=没交接的铁律未接入;报给谁、进哪张表、多久处理全空白 | |
| 4 舆情流程 | 制度保障提了「舆情应对」四个字,无分级、无响应时限、无责任人——医疗机构舆情是高危项,要么做实要么先不写 |
| # | 问题 | 后果 |
|---|---|---|
| 1 时间无锚点 | 全部用「第 N 月」相对时间,三份文件的「第 1 月」基准还不一致 | 无法合并排期,无法与全局作战日历(8/3 试营业·9/16 开业·SK 死线)对账 |
| 2 任务无编号 | 100+ 事项,0 个 SK 号 | 违反图卡任务对账纪律;进不了统筹台⇄飞书的任务闭环,做没做无人知道 |
| 3 责任人悬空 | 责任人多为「品牌运营负责人/内容策划负责人」等未招聘的虚拟岗 | 方案批了也没人干;现有真人一个没排,等于把执行主体寄托在一次未批准的扩编上 |
| 4 三份文件大量重复 | 院内版 60 项与外部版项目 1-11 高度重叠,无主从关系说明 | 版本管理隐患:改一处漏一处,将来口径打架不知以哪份为准 |
| 5 交付物不可验收 | 大量交付物写「上线/完成/建立」,无数量、无标准(对比:现行首周指标每项带上下限) | 无法判定完成度,进不了完成度看板 |