架构
权限
顶层战略 · 系统架构 · AI工作流 · 权限体系
平台架构 · AI 工作流 · 权限体系
展开每个中台的细节设计之前，先定三件事：① 中台之间怎么连（架构）② AI 怎么贯穿每一环 ③ 谁能碰什么（权限）。核心分工一句话——网站（ccopc.cn）= 驾驶舱，只给管理团队看战略、结论、决策；飞书 = 发动机舱，给大团队存数据、跑协作、出执行。数据从飞书往上流、战略从网站往下压，AI 贯穿每一环、合规横切每一环。
壹 两层架构总览 · 能力 ↔ 系统
上层是"能力"（8大中台），下层是"系统"（网站/飞书/前台）；AI 竖向贯穿，合规横向守门
① 决策 · 战略驾驶舱 ccopc.cn 网站 · 管理团队
顶层战略品牌口径MVV 评估/投票经营看板总览对外物料预览
▲ 结论/看板上呈 ｜ 战略/口径下达 ▼
② 能力中台层 9 大体系 · 组织能力
研究院供应链管理产品中台内容中台AI 技术中台运营中台数据中台商学院合规风控·横切
▲ 数据沉淀 ｜ 任务/SOP 派发 ▼
③ 执行 · 协作操作系统 飞书 · 大团队
多维表格（数据底座）知识库/文档（SOP）审批流（合规三审）任务/项目日历群 + 机器人
▲ 行为回流 ｜ 指令/物料下发 ▼
④ 前台触点层 对外 · 患者/渠道
视频号/抖音/小红书 矩阵号企微 + 私域社群医院 HIS（医疗·合规隔离）
为什么这样分？ 战略/口径需要一个"川川单点可控、不被多人改乱、对外可展示"的权威层 → 网站承担；大团队几十上百人的协作/数据/审批需要权限颗粒 + 实时性 + API 可接 AI → 飞书承担。两者不重叠、不打架：网站是"脑"，飞书是"手脚 + 神经"。
贰 网站 vs 飞书 · 分工边界
同一件事只在一个地方"生产"，另一处只"消费"——避免两套数据打架
🖥 ccopc.cn 网站
战略驾驶舱 · 管理团队（决策层 + 顾问组，<10 人）
- 放什么
- 顶层战略、品牌口径、MVV 评估/投票、经营看板总览、对外物料预览
- 特性
- 静态 · 权威 · 单一事实来源 · 川川可控
- 更新
- 顾问组统一维护（低频、高权威）
- 数据向
- 消费结论（下行）—— 看板从飞书取数
📱 飞书
执行操作系统 · 大团队（执行层，几十~上百人）
- 放什么
- 多维表格（数据底座）、知识库/SOP、审批流、任务、日程、群机器人
- 特性
- 动态 · 多人协作 · 权限颗粒 · API 可接 AI
- 更新
- 各团队自维护（高频、分布式）
- 数据向
- 生产数据（上行）—— 一线行为在这沉淀
一条铁律： 数据"生产"只在飞书、战略"结论"只在网站。网站看板的数字不手填，一律从飞书多维表格同步；飞书里不另建一套战略文档，口径以网站为准。—— 一个数据一个源头，杜绝两处对不上。
叁 9 大中台 → 落在哪个系统
每个"能力"具体跑在飞书的哪类应用 / 或网站 / 或外部前台
| 中台 | 主要载体 | 具体落点 | 对外前台 |
|---|
| 研究院 | 飞书 知识库+表格 | 文献库 · 专利表 · 临床数据 · 技术标准 | — |
| 供应链管理 | 飞书 多维表格 | 供应商表 · 采购单 · 库存台账 · 溯源/质检 · 集采议价 | — |
| 产品中台 | 飞书 多维表格 | 产品矩阵表 · 定价体系 · 会员三档 · 单店财务模型（表格公式） | — |
| 内容中台 | 飞书 + 前台 | 选题/脚本/图文/AIGC 四库 · 内容日历 | 矩阵号发布 |
| AI 技术中台 | 贯穿 机器人+API | 不单独占地，横切每一环（见第肆节） | 康康虚拟出镜 |
| 运营中台 | 飞书 任务 + 企微 | 随访表 · 满意度 · 活动/转化 · 私域 SOP | 企微+社群 |
| 数据中台 | 飞书 表格+仪表盘 → 网站 | 底座：一人一档 · 经营五指标 · 疗效/内容数据 → 仪表盘 → 网站看板 | — |
| 商学院 | 飞书 知识库+妙记 | 课程 · 话术库 · 招商培训 · 加盟商专属空间 | 加盟商 |
| 合规风控 | 飞书 审批流 | 横切：三审机制 · 禁词库 · 广告审 · 患者授权 · 危机预案 | 守所有对外 |
| 决策统筹 | 网站 ccopc.cn | 战略/口径/评估/投票/看板总览 | 仅内部 |
关键：数据中台 = 飞书多维表格是底座。 它一处沉淀、三处输出：向上喂 AI、生成飞书仪表盘给团队、把关键指标同步到网站看板给管理层。产品中台的定价表、运营的随访表、内容的效果数据，最终都汇进这一个底座。
肆 AI 贯穿 · 每一环的触点
AI 不是第 4 块"地"，是横切每一环的"电"——载体是飞书机器人 + API，从轻应用逐步做到工作流
| 环节 | AI 干什么 | 载体 | 起步档 |
|---|
| 研究院 | 文献摘要 · 选题挖掘（喂论文 → 出科普选题） | AI + 飞书知识库 | 轻 |
| 产品 | 定价/单客价值测算辅助 · 套餐组合建议 | 表格 + AI | 轻 |
| 内容 | AIGC 图文/脚本 · 康康虚拟出镜 · 直播切片 | AI 生产工具 | 轻·先上 |
| 运营 | 智能随访话术 · AI 导诊/分诊 · 私域自动回复 SOP | 飞书机器人+企微 | 工作流 |
| 数据 | 自动日报 · 异常预警 · 经营归因分析 | 多维表格+机器人 | 工作流 |
| 合规 | 对外内容禁词自动扫描（三审第一道）· 广告法初审 | API 卡在发布前 | 工作流 |
| 商学院 | 培训问答机器人 · 话术陪练 · 课程摘要 | 飞书机器人 | 轻 |
落地节奏： 先上"轻应用"（AIGC 出图文、文献摘要——今天就能用），再做"工作流"（自动随访、自动审核、自动日报——接 API + 飞书机器人）。AI 的燃料是数据中台，所以数据底座越早搭、AI 越早跑得动。
伍 权限体系 · 谁能碰什么
三层角色 × 两个系统 × 敏感数据红线——医疗品牌，权限就是安全线
| 角色 | 网站 ccopc.cn | 飞书 | 敏感数据
患者/财务/定价成本 |
|---|
决策层
徐总·袁总·师父·川川 | 全部 + 投票 | 全部 | 可见 |
管理层
各中台负责人 · 顾问组 | 本线 + 看板 | 本线全权 · 跨线只读 | 仅本线相关 |
执行层
内容/运营/医护/销售一线 | 不开放（或只读公告） | 本岗表格 + SOP 可编辑 | 脱敏 · 看不到 |
外部
加盟商 · 商学院学员 | 无 | 仅商学院专属空间 | 无 |
三条数据红线（严格限决策层 + 对应负责人）： ①患者隐私数据——一线只见本岗必要字段、全程脱敏；②财务/定价成本/单店模型——涉及底价利润，不下放执行层；③股权/融资——仅决策层。合规风控横切审计所有对外动作。
⚠ 网站现仅 noindex，无登录。管理团队用它看战略，建议加一层访问口令或 IP 白名单——这个要你拍。
陆 数据流闭环 · 一张图看懂怎么转
↺ 飞书生产数据 → 数据中台沉淀 → 两处消费 → 决策下压 → 执行 → 再回流
① 产生
飞书 · 一线
随访/成交/内容/患者行为，落进多维表格
② 沉淀
数据中台
四类数据打通成一人一档 + 经营指标
③ 消费
飞书仪表盘 + 网站看板
团队看执行、管理层看全局
④ 决策
网站 · 管理团队
定战略/口径/资源，投票拍板
⑤ 下压
飞书 · SOP/任务
口径变 SOP、决议变任务，派到岗
AI 在每一环加速：①自动录入 ②自动打通 ③自动生成报表 ④辅助归因 ⑤自动派发。合规横切③④⑤所有对外动作。跑一圈，数据更全、决策更准、执行更快——这就是"越转越快的飞轮"在系统层的实现。
柒 落地起步 · 先把飞书这样搭起来
1
建组织架构 + 权限组——把大团队按"决策/管理/执行/外部"四层建进飞书通讯录，先把权限颗粒定死，再放数据。（对应院方已给的组织架构）
2
搭数据中台底座——飞书多维表格先建两张：患者一人一档 + 经营日报（五指标）。这是 AI 的燃料、看板的数据源，最先要有。
3
建内容库 + 合规审批流——选题/脚本库上表格，对外发布挂三审审批流（AI 禁词初审 → 负责人 → 合规终审），获客生死线 + 合规底线一起立。
4
接 AI 轻应用——飞书机器人 + AIGC，先让内容/文献/话术三处用起来，边用边攒数据。
5
网站看板对接飞书数据——把飞书仪表盘关键指标同步到 ccopc.cn 经营看板，管理团队一屏看全局，闭环合上。
需要你先拍 3 个点： ① 飞书是否为确定的执行平台（还是企微/钉钉）；② 网站要不要加访问口令/白名单；③ 权限四层的具体人名归属（谁进决策层、谁当各中台负责人）。这三点定了，我就能往下展开每个中台的细节设计。
世康 · 平台架构 · AI工作流 · 权限体系 · 顾问组 · 2026-07-12 · 世康绿统一 VI · 展开中台细节前的顶层系统规划 · 回写《资料索引》口径中枢