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6 表 + 看板飞书 Base 运行中 · 团队填表自动算
三层三原则宏观/中观/微观 · 不出域/可用不可见/加权保密
双字典尿酸档案库 + 病例字典 · 9·9 义诊首批进数
1 人待岗数据专员招聘中 · 90 天启动书待写
分平台归因:抖音 / 视频号 → 销售,线索到成交全程可溯。
世康 · 线上获客数据中台 · 体系 × 看板 × 飞书打通

线上获客 数据中台

一套把品牌 → 内容流量 → 销售转化 → 数据算账四件事串成一条链的体系与看板。数据底座建在飞书多维表格(团队填、飞书自动算),关键数字同步到官网展示层(股东视图)。核心能回答一个问题:每一分钱、每一条视频,最后带来了多少到店和成交——抖音多少、视频号多少。

⚡ 本页 30 秒
6 表
飞书数据中台底座
1 张
归因心脏=线索表(记来源)
3 件事
团队每天填:大盘/线索/成交
2 条账
抖音→销售 / 视频号→销售
📖 怎么读:团队记伍的填报流程;领导直接点捌的飞书看板入口。

体系总览:四层 × 一条主线漏斗全局

四层各管一件事,但它们不是四张孤立的表——一条主线漏斗把它们焊在一起:品牌带来认知,内容把认知变成流量,转化把流量变成钱,数据层把每一环的投产比算清楚、并倒推回是哪个平台带来的

曝光 / 播放内容与流量层
互动(赞藏评转)内容质量
留资 / 加企微← 归因起点:记来源平台
到店 / 预约销售转化层
成交(体检 / 茶饮)客单价 × 单数
复购 / 转介绍数据算账层 · 客户长期价值

品牌建设(认知层)是这条漏斗最上面的"势"——它不直接进漏斗计数,但决定了同样一条视频,愿意点进来、愿意信任、愿意留资的比例。所以它单列一层,用"搜索指数/心智占位"这类指标衡量。

四层指标体系:每层看哪几个数指标

① 品牌建设 · 认知建心智
  • 品牌搜索量("痛风来世康")
  • 蓝V粉丝 / 总粉丝
  • 百科·地图·本地生活占位数
  • 品牌声量 / 提及数
  • 心智占位(贵阳痛风想到谁)
② 内容与流量 · 新媒体拉流量
  • 分平台发布量 / 日更数
  • 播放 / 曝光 · 完播率
  • 互动率(赞藏评转)
  • 涨粉数 · 爆款数(≥阈值)
  • 账号活跃 / 健康度
③ 销售转化 · 从线索到钱变成钱
  • 留资数(线索)· 加企微数
  • 到店预约 · 到店率
  • 成交单数 · 客单价 · 成交额
  • 双载体:体检 / 茶饮
  • 复购率 · 转介绍数
④ 数据统计 · 算账看投产
  • 投入:投流 + 人力 + 达人
  • 投放回本比(投1元回几元)
  • 单线索成本 · 单获客成本
  • LTV(一个客户长期价值)
  • 分平台投入产出比:抖音→销售 / 视频号→销售

这四层就是飞书里要建的四个视角。指标先立好"看什么",下面第叁节把它们落成"存在哪张表"。

飞书数据中台:6 张表 + 1 仪表盘(建表蓝图)底座

这就是飞书多维表格(Base)要建的结构。加下划线的字段是"关联"字段——它们像一根根线,把账号、内容、线索、成交串起来,归因就是靠它们。

一句话关键字段谁填填的节奏
① 账号矩阵所有账号的花名册账号名 · 平台 · 类型(蓝V/黄V/白号) · 负责人 · 粉丝 · 认证状态 · 账号状态网营部建号时+每周更粉丝
② 内容库每条视频一行标题 · 发布日 · 平台 · 所属账号 · 内容分类 · 类型(痛点/价值/转化) · 播放 · 互动 · 是否爆款 · 合规审核 · 链接内容组每条发布后
③ 线索表
★归因核心
每个留资的人一行,一路跟到成交获取日 · 来源平台 · 来源账号 · 来源内容 · 微信(脱敏) · 是否加企微 · 到店状态 · 是否成交 · 成交金额 · 载体 · 跟进人私域/客服每条线索即时
④ 日报·平台数据每天每平台一行的大盘数日期 · 平台 · 曝光/播放 · 互动 · 涨粉 · 发布数 · 投流花费 · 投流带来线索 · 填报人各账号运营每天收工填
⑤ 成交表每一单钱一行成交日 · 客户(关联线索) · 来源平台 · 载体 · 金额 · 是否复购 · 是否转介绍前台/徐英每单成交后
⑥ 达人BD合作达人台账达人名 · 平台 · 层级(S/A/B) · 粉丝 · 合作方式 · 费用 · 带来播放/线索/成交额 · 状态徐英每次合作

为什么线索表是"心脏"

钱只在③⑤两张表里。而③线索表上记着来源平台/来源账号/来源内容——所以每一笔成交金额,都能顺着这三根线倒推回"是抖音哪个号、哪条视频带来的"。没有这张表,平台数据和销售数据就是两张永远对不上的皮。

分平台归因:抖音→销售、视频号→销售 怎么打通你最要的

你要的"从平台数据到实际销售数据",本质是一道归因题:一笔钱到底算谁的功劳。机制很简单——留资那一刻,就把"从哪个平台、哪个号、哪条视频来的"钉在线索上,钱跟着线索走。

抖音视频A线索#128(来源=抖音·账号A·视频A)到店成交 1980 元

这条链一旦记全,飞书就能自动按"来源平台"汇总,算出下面两笔账:

▶ 抖音 → 销售
看:抖音带来的 留资数 / 到店数 / 成交单 / 成交额
算:抖音投入(投流+达人)÷ 抖音成交额 = 抖音投入产出比
获客成本到店率成交额投入产出比
▶ 视频号 → 销售
看:视频号带来的 留资数 / 到店数 / 成交单 / 成交额
算:视频号投入 ÷ 视频号成交额 = 视频号投入产出比
私域承接加企微率复购投入产出比

一个诚实的边界

半自动阶段,"来源"靠留资时问一句 / 私信话术里带来源 / 专属钩子(不同平台不同暗号或不同企微码)来记。它不像 系统接口 那样 100% 精确,但足够看清哪个平台在真正带客、把钱花在对的地方。等这套跑顺、值得投入了,再上 系统接口 自动同步做到精确归因(那是单独一期工程)。

数据怎么流:半自动·团队填·飞书算流程

你我不填数、只盯结果。团队按下面这条流水线填,飞书自动算成看板:

平台后台导出/抄数填飞书表(日报·线索·内容·成交)飞书自动算漏斗/投入产出比仪表盘官网展示层同步关键数字

每天团队做 3 件事

① 记大盘
  • 各平台后台导出当天曝光/互动/涨粉/投流
  • 填进「日报·平台数据」
② 记线索
  • 每个私信/留资的人
  • 填「线索表」,务必记来源平台/账号/内容
③ 记成交
  • 到店、成交、金额更新到线索
  • 成交单登「成交表」

发布的每条视频进「内容库」、每次达人合作进「达人BD」——这两张不用天天填,发生了就记。

看板长啥样:飞书仪表盘四块呈现

🔻 主线漏斗
  • 曝光→互动→留资→到店→成交 一屏看穿
  • 每一环转化率,哪一环漏得最狠一眼看到
📊 分平台投入产出比
  • 抖音 / 视频号 / 快手 / 小红书 各自投入vs成交额
  • 回答"钱该往哪个平台加"
📈 周趋势
  • 留资数 / 成交额 / 成交单 按周折线
  • 是不是在往上走,一目了然
🎯 内容与账号
  • 爆款率、Top内容排行
  • 账号健康度(活跃/限流/封禁)

飞书仪表盘用「分组统计 + 图表」自动生成,团队填数它就自动更新,不用人做表。官网展示层每周把这四块的关键数字同步一份,给股东看排面。

分工与节奏:谁填、谁看、多久一次落地

角色负责的表 / 事节奏
网营部 / 各账号运营日报·平台数据 + 账号矩阵每天收工填 · 每周更粉丝
内容组内容库(每条视频)+ 合规送审每条发布后
私域 / 客服(徐英)线索表(来源+跟进)每条线索即时
前台 / 徐英成交表 + 达人BD台账 + 到店/成交回填每单成交后
冉亚内容策略 · 达人洽谈每次合作
顾问组 + 袁总看仪表盘、周五复盘、月算总账周复盘 / 月投入产出比

责任人是按现有分工的建议排法,最终以袁总/冉亚认领为准——这张表是给团队认领用的底稿,不替人拍板。

数据红线(合规)

线索表里客户微信/手机做脱敏(只留后四位或备注名),患者个人信息不进公开表、只在授权范围内;成本/定价类敏感数字限核心圈可见。这条跟《治理规则》的数据红线一致。

入口 · 两边打通直达

📋 飞书数据中台(多维表格)
团队填数的底座 · 6 表 + 获客数据看板 · 权限由飞书控制
feishu.cn/base · 点开直达(需在飞书里被授权)
🗺 线上获客作战地图
冉亚V6.0拆解 + 30/90天逐周排期
online-growth-map.html
📌 项目管理看板
全项目待办 · 线上获客试点任务在此
project-board.html