一套把品牌 → 内容流量 → 销售转化 → 数据算账四件事串成一条链的体系与看板。数据底座建在飞书多维表格(团队填、飞书自动算),关键数字同步到官网展示层(股东视图)。核心能回答一个问题:每一分钱、每一条视频,最后带来了多少到店和成交——抖音多少、视频号多少。
四层各管一件事,但它们不是四张孤立的表——一条主线漏斗把它们焊在一起:品牌带来认知,内容把认知变成流量,转化把流量变成钱,数据层把每一环的投产比算清楚、并倒推回是哪个平台带来的。
品牌建设(认知层)是这条漏斗最上面的"势"——它不直接进漏斗计数,但决定了同样一条视频,愿意点进来、愿意信任、愿意留资的比例。所以它单列一层,用"搜索指数/心智占位"这类指标衡量。
这四层就是飞书里要建的四个视角。指标先立好"看什么",下面第叁节把它们落成"存在哪张表"。
这就是飞书多维表格(Base)要建的结构。加下划线的字段是"关联"字段——它们像一根根线,把账号、内容、线索、成交串起来,归因就是靠它们。
| 表 | 一句话 | 关键字段 | 谁填 | 填的节奏 |
|---|---|---|---|---|
| ① 账号矩阵 | 所有账号的花名册 | 账号名 · 平台 · 类型(蓝V/黄V/白号) · 负责人 · 粉丝 · 认证状态 · 账号状态 | 网营部 | 建号时+每周更粉丝 |
| ② 内容库 | 每条视频一行 | 标题 · 发布日 · 平台 · 所属账号 · 内容分类 · 类型(痛点/价值/转化) · 播放 · 互动 · 是否爆款 · 合规审核 · 链接 | 内容组 | 每条发布后 |
| ③ 线索表 ★归因核心 | 每个留资的人一行,一路跟到成交 | 获取日 · 来源平台 · 来源账号 · 来源内容 · 微信(脱敏) · 是否加企微 · 到店状态 · 是否成交 · 成交金额 · 载体 · 跟进人 | 私域/客服 | 每条线索即时 |
| ④ 日报·平台数据 | 每天每平台一行的大盘数 | 日期 · 平台 · 曝光/播放 · 互动 · 涨粉 · 发布数 · 投流花费 · 投流带来线索 · 填报人 | 各账号运营 | 每天收工填 |
| ⑤ 成交表 | 每一单钱一行 | 成交日 · 客户(关联线索) · 来源平台 · 载体 · 金额 · 是否复购 · 是否转介绍 | 前台/徐英 | 每单成交后 |
| ⑥ 达人BD | 合作达人台账 | 达人名 · 平台 · 层级(S/A/B) · 粉丝 · 合作方式 · 费用 · 带来播放/线索/成交额 · 状态 | 徐英 | 每次合作 |
钱只在③⑤两张表里。而③线索表上记着来源平台/来源账号/来源内容——所以每一笔成交金额,都能顺着这三根线倒推回"是抖音哪个号、哪条视频带来的"。没有这张表,平台数据和销售数据就是两张永远对不上的皮。
你要的"从平台数据到实际销售数据",本质是一道归因题:一笔钱到底算谁的功劳。机制很简单——留资那一刻,就把"从哪个平台、哪个号、哪条视频来的"钉在线索上,钱跟着线索走。
这条链一旦记全,飞书就能自动按"来源平台"汇总,算出下面两笔账:
半自动阶段,"来源"靠留资时问一句 / 私信话术里带来源 / 专属钩子(不同平台不同暗号或不同企微码)来记。它不像 系统接口 那样 100% 精确,但足够看清哪个平台在真正带客、把钱花在对的地方。等这套跑顺、值得投入了,再上 系统接口 自动同步做到精确归因(那是单独一期工程)。
你我不填数、只盯结果。团队按下面这条流水线填,飞书自动算成看板:
发布的每条视频进「内容库」、每次达人合作进「达人BD」——这两张不用天天填,发生了就记。
飞书仪表盘用「分组统计 + 图表」自动生成,团队填数它就自动更新,不用人做表。官网展示层每周把这四块的关键数字同步一份,给股东看排面。
| 角色 | 负责的表 / 事 | 节奏 |
|---|---|---|
| 网营部 / 各账号运营 | 日报·平台数据 + 账号矩阵 | 每天收工填 · 每周更粉丝 |
| 内容组 | 内容库(每条视频)+ 合规送审 | 每条发布后 |
| 私域 / 客服(徐英) | 线索表(来源+跟进) | 每条线索即时 |
| 前台 / 徐英 | 成交表 + 达人BD台账 + 到店/成交回填 | 每单成交后 |
| 冉亚 | 内容策略 · 达人洽谈 | 每次合作 |
| 顾问组 + 袁总 | 看仪表盘、周五复盘、月算总账 | 周复盘 / 月投入产出比 |
责任人是按现有分工的建议排法,最终以袁总/冉亚认领为准——这张表是给团队认领用的底稿,不替人拍板。
线索表里客户微信/手机做脱敏(只留后四位或备注名),患者个人信息不进公开表、只在授权范围内;成本/定价类敏感数字限核心圈可见。这条跟《治理规则》的数据红线一致。