◆ 作战室
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📊 飞书
⚡ ⑥ 销售体系主页 · 30 秒读完
线上 3 + 电话 2
咨询团队编制 · 组建中〔#5〕
五步流程
接线 → 判级 → 邀约 → 到店交接 → 回访
AI 四件套
话术助手 / 智能跟单 / 录音质检 / 报表
四个域
电销 · 政企BD · 外包地推 · 销售管理
三段生产线边界：
③新媒体造弹药 →
⑥销售开枪（本页）
→ ⑤增长设计战法。私域只养不卖，意向即移交销售。
世康 · 作战统筹总盘 · 子页 · 获客作战 · 漏斗腰部
咨询团队
+AI
◂
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⚡ 本页 30 秒
3+2
线上咨询+电话编制
5 步
接线→建档→邀约→交接→回访
4 件套
AI 提效（草稿/建档/小结/知识库）
3 数
考核：响应/邀约率/建档完整
📖 怎么读：招人按①的编制；话术包出稿后挂本页。
肆
咨询团队 + 标准流程 + AI 提效
漏斗腰部
① 团队配置（建议·待认领）
线上咨询 3 人（抖音/私信/企微，覆盖 9:00–21:00 轮班）
电话咨询 2 人（截流外呼 30 通/人/天 + 留资回访）
归口管理：徐英；数据进线索表，人人有账号
② 咨询标准流程（五步）
接线（黄金 5 分钟响应）→ 建档（来源平台/账号/内容必填）
邀约（话术手册话术包）→ 到店交接（前台+医助）→ 未到店 3 次回访
考核三数：响应时长 / 邀约到店率 / 建档完整率
③ AI 提效（顾问组搭）
AI 回复草稿：常见问答 + 合规话术兜底，人审后发
自动建档：对话要点自动生成线索表记录草稿
通话小结：电话录音转文字 + 要点摘要归档
知识库问答：诊疗指南+话术手册喂给 AI，咨询员随手查