对外名「康复之星计划」,内部机制为 IP 共创营(专业带素人:医院团队带拍 PUGC + 患者自创 UGC)。一句话:把患者的康复过程,做成他自己的事业,也做成世康的传播资产——患者是案例、是内容、是发声者、是分销节点。参与有门槛、权益分星级、达标才兑现,不是白送。星级名与框架 0721 川川已认可,本稿供拍板与执行。
主传播语(合规版,供选):「你的康复,照亮别人。」备选:「在世康,每一步好转都值得被看见」「康复路上,你就是那颗星」。口径要点:讲康复过程与生活方式改变,不讲疗效承诺。
大厅患者故事墙升级为「星光墙」:康复之星的照片墙 + 一句话故事(授权后上墙)。接物料清单的患者故事墙,开业先留位。
每位星的内容带统一标识「#世康康复之星」;公域账号开固定栏目《康复之星》周更;私域朋友圈转发星故事——真实的人是最强素材。
年度「康复之星」评选 + 颁奖(邀媒体/家属),产出公关素材;季度小评选保持热度。评选本身就是可传播的活动 IP。
| 星级 | 形式与约束 | 准入 | 考核(月度) | 升降级 |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 金星大使 | 签约合作 IP · 强约束:共创协议 + 出镜授权 + 同类排他;团队带拍 + 自拍结合 | 中重度康复患者 · 依从性好 · 愿实名出镜 · 有表达欲或私域影响力 | 配合内容 ≥4 条/月 + 关键治疗节点跟拍 | 连续 2 个月不达标 → 降银星 |
| 🥈 银星创作者 | 登记制 · 弱约束:不签约,内容授权书即可;自创为主,中台帮剪帮审 | 在院真实治疗患者,愿分享 | 真实记录/科普参与 ≥2 条/月 | 季评:量足+意愿强 → 升金星 |
| 🌟 星光体验官 | 单次 · 无约束:大众点评 / 美团 / 朋友圈真实体验分享(带图/定位) | 任何真实到店体验者 | 完成 1 次打卡即兑现 | 多次参与 → 邀请升银星 |
| ✨ 星火推荐人 | 补充位:不做内容,只转介绍 | 任何患者/家属 | 转介绍亲友成功到店 | 积分累计,可叠加其他星级 |
规模规划(接总盘四线贡献表):星光体验官开业周即启动(配合开业活动);金星首批 5 人(开业后 30 天签约);M6 稳态目标:金星 8–10 · 银星 30–50 · 体验官滚动 · 计划整体带客 300 人次/月。
| 要素 | 袁总方案 | 与星级体系怎么融合 |
|---|---|---|
| 规模 | 招募 100 位痛风科普达人 | 金星+银星总池目标升级为 100(原 40–60);分批走:首批 20 人跑通流程 → 三个月内放量到 100 |
| 准入 | 病史 5 年以上 + 关节有痛风石 + 配合痛风慢病管理 | 与金星准入合并(中重度 → 明确为"5年病史+痛风石",更硬) |
| 义务 | 每月发视频 10 条(自愿成为医院科普达人) | 比原金星 ≥4 条翻倍——建议分档:达人档 10 条/月(享全权益)、创作档 4 条/月(享部分权益),避免一刀切吓退 |
| 权益 | 免费检查 + 免费治疗(1 年) | 对外包装为「百人溶石公益计划」:公益免费治疗在前、受助者自愿成为科普志愿者在后——顺序不能反,直接说"拍视频换免费治疗"就是有偿患者证言,广告法红线 |
| 权益 | 🥇 金星大使 | 🥈 银星创作者 | 🌟 星光体验官 | ✨ 星火推荐人 |
|---|---|---|---|---|
| 🎓 学习赋能(IP培训/账号扶持/中台代剪) | 全包:一对一孵化 | 培训营 + 帮剪帮审 | — | — |
| 🎁 治疗配套产品(食字号茶饮/外用体验装) | 礼包(季度) | 体验装(达标月) | 体验包(单次) | 积分可换 |
| 💰 销售权益(非医疗品分佣 · T+7 核验) | 有(专属推广码) | 有(基础比例) | — | — |
| 🏷 复诊折扣(按院内价格公示执行) | 星级最高档 | 标准档 | — | 积分可换 |
| 🎀 伴手礼(康康周边/礼盒) | 年度大礼 | 达标月礼 | 单次礼 | 积分可换 |
| 👑 专属服务(健康管家/优先通道/家属体检券) | 全享 | 优先通道 | — | 家属体检券(积分) |
权益成本已并入总盘成本模型(营销杂费+权益 约 3 万/月,随星数增长滚动调)。分佣与折扣的具体比例数字由袁总/徐总拍板时定,本稿留位不擅定。
以下是要点清单,供律师起草正式文本用——我不是律师,条款表述以律师稿为准。
| 模块 | 要点 |
|---|---|
| 双方与期限 | 医院(或运营主体)× 患者本人;期限建议 1 年,可续;设 1 个月磨合期(双方可无责退出) |
| 内容与授权 | 肖像权/姓名/病程记录的限定范围授权(列明平台与用途);作品著作权归属与双方使用权;患者对涉隐私内容有一票否决权 |
| 排他 | 同类医疗机构合作排他(限痛风/风湿领域,勿全行业排他——过宽难执行) |
| 义务 | 月内容配合量(≥4 条)+ 关键节点跟拍配合 + 不得发布损害性/违规内容 |
| 权益与兑现 | 权益清单逐项列明 + 兑现节奏(月度/T+7 核验)+ 分佣比例与结算方式(限非医疗品) |
| 合规承诺 | 双方承诺内容不含疗效承诺/广告式对比;医院承担内容合规终审责任 |
| 退出与解约 | 患者可申请退出(内容处理方式约定:已发内容保留或下架);违约情形与处理;医疗服务不受协议影响(明确写:不参与/退出不影响正常诊疗) |
| 隐私与数据 | 病历数据使用边界(脱敏规则);第三方(平台/MCN)披露限制 |
单页授权书:授权范围(平台/用途/期限)+ 可随时撤回未发布内容 + 权益按达标月兑现 + 同样的合规与隐私条款。不设排他、不设违约金——弱约束就要真的弱。
口头告知 + 登记留痕即可:真实体验分享(不指定内容)→ 兑现单次礼。留痕是为了权益兑现台账与防重复领取,不构成合同义务。
| 节点 | 动作 | 责任 | 验收 |
|---|---|---|---|
| 7/28 | 本稿拍板(星级名/权益框架/分佣与折扣比例) | 袁总/徐总 + 川川 | 决策卡 + 比例数字定版 |
| 7/31 | 协议模板出稿(按伍的要点) | 法务/律师 + 顾问组 | 金星协议 + 银星授权书 + 体验官登记表 |
| 开业周 | 星光体验官随开业活动启动(打卡送礼) | 私域团队 + 前台 | 首周 ≥50 人次打卡 |
| 开业+30天 | 首批金星签约 5 人 + 银星登记 ≥10 人 | 康复之星运营 + 医生推荐 | 签约完成 + 首条内容上线 |
| 开业+90天 | 3 个月复盘:带客量/内容量/转介绍系数 | 顾问组 + 袁总 | 达标 → 扩容;不达标 → 调机制 |
考核挂数据中台:康复之星带客单列(四线贡献表第四线,M6 目标 300 人次/月);线索表来源加「康复之星」选项;权益兑现台账月对账。