开业作战手册 · V1.0 · 云岩样板店(D17 未来方舟 60㎡)· 吴磊执行 / 穆老师追踪 / 川川 OPC

开业作战手册:从筹备到开业 30 天,照着干

把开业前的所有事拆成倒计时清单(锚定团队真实筹备任务表),再配开业当天流程 + 开业 30 天动作表 + 点灯仪式 / 会员日 / 每日 SOP。一页在手,谁在什么时间该干什么、干到什么标准,一清二楚。

⚠ 说明:本手册的倒计时清单整理自团队《社区门店开业筹备任务表》。供应商采购价、让利比例仅在「供应链明细表(内部)」中,严禁对外;活动预算数字、装修完工日、试营业日以团队最终确认为准。追踪机制:所有进展发开业筹备群,吴磊拥有最高执行权,穆老师每日追进度。
00 · 总时间线

五个阶段:筹备 → 预热 → 试营业 → 开业 30 天 → 常态

筹备期供应链/财务/证照/团队
预热期500 人群/物料/宣发/物业
试营业爆品引流/点灯/签约
开业 30 天引爆→转化→沉淀
常态运营会员日/私域/复购
开业总原则(吴总定调):宁可顺延、不仓促开业——装修完工时间是总开关,若延期则开业顺延,避免货等人 / 人等货。开业不是终点,是「把 500 户社区家庭变成常来的家人」的起点。
01 · 开业倒计时清单

五大条线 · 谁在什么时间干什么(T = 试营业日)

A · 供应链与定价

任务负责人时间标准 / 备注
梳理产品清单、完成定价吴磊·若若2 天内对标远方好物供应链,性价比不低于底线
核对采购价/让利,形成供应链明细表吴磊·若若·陈总3 天内仅限内部、严禁对外
货架进场、产品到店摆货张总·穆老师·吴磊装修验收前 3 天同步装修进度,避免货等人/人等货
明确供应链群成员并进群吴磊今日推荐人关系清晰标注,作贡献核算依据

B · 财务与合规

任务负责人时间标准 / 备注
梳理前期支出台账(含垫付款)吴磊2 天内核对单据/微信账目,同步财务
搭建财务核算体系、门店利润规则三香本周内含让利、消费宝支出;蔡姐协助监管
注册营业执照 + 收款码(含 AI 收款码)吴磊3 天内区分公私账户,优先宽带号码注册
分离数仓与门店账务三香·蔡姐资金到账后 1 天投资款打入遇见数仓公户,独立核算
对接外部代账、月度报表三香·蔡姐下周一前店长每日同步进销存数据至财务群

C · 开业活动筹备

任务负责人时间标准 / 备注
输出开业试运营活动方案智行T-10 天爆品选蛋/水/米油等刚需,可做柴米油盐套餐
完成活动预算核算智行·三香T-8 天参考「1 万投入换 3 万充值」投入产出比标准
宣发内容制作(IP 视频+门店视频)智行·平哥T-7 天提前 20 天启动预热,比价 2 家供应商
建首个 500 人门店客户群吴磊·全体股东2 天内拉满先拉 50 名核心股东,再由股东裂变拉住户
对接物业打通 D15/16/17/18 客流吴总T-7 天联动物业定合作规则,完成业主触达
设计开业物料(A4 宣传页等)智行·平哥T-5 天含集赞送礼、老带新福利规则

D · 市场与股东运营

任务负责人时间标准 / 备注
拆分本地股东名单、筛核心股东分工吴磊·丁总T-5 天按区域划分,明确资源对接/地推岗位收益
完成一店招募 PPT + 签约大会材料智行·丁总下周三前用于下周四签约大会,拍照宣传强信心
落实股东月度轮值制度吴磊T 前每人每月到店轮值 1 天,纳入二店投资资格
暂停 2000 元小额招募,预留物业名额吴磊今日开业后启动清镇区域股东招募

E · 组织与运营

任务负责人时间标准 / 备注
建开业筹备群,每日同步进度穆老师·吴磊今日进展发群,吴磊最高执行权,全员配合
明确核心团队分工智行今日同步吴磊落地/智行市场/商学院培训
确认装修完工时间张总今日反馈延期则开业顺延,避免仓促
倒计时用法:把「今日 / 2-3 天 / T-10 → T-0」当红线,穆老师每天对着这张表在筹备群点名追进度;供应链、财务、活动、股东、组织五条线并行推进,装修完工日是总开关。
02 · 开业当天流程

开业日动作表(试营业 / 正式开业通用)

时段动作负责
开场前门店/点灯墙/物料/爆品堆头就位,一杯水/试吃备好,签到与礼品到位店长·股东轮值
开场核心股东+物业+首批家人到场,简短开场(不冗长),一杯水待客吴磊·丁总
点灯仪式 ★首批家人办卡→点亮点灯墙第一批灯,拍照/短视频(见 SOP)店长·平哥
引流成交爆品(蛋/水/米油)引流、柴米油盐套餐、充值送礼、集赞老带新全员
水机体验AI 水质检测演示、先试后付邀约、9.9 体验水店长
私域承接到店即拉 500 人门店群、加企微、发圈全员
收尾复盘当日数据(客流/成交/办卡/进群)复盘,发筹备群店长·穆老师
03 · 开业 30 天动作表

引爆 → 转化 → 沉淀

周次主题核心动作目标数
第 1 周引爆造势开业活动+爆品引流+点灯+宣发起量,500 人群裂变到店/办卡/进群冲量
第 2 周转化承接水机体验+家人卡+好物主推,私域 1v1 跟进家人卡数、水机体验数
第 3 周复购与数改会员日、复购召回、数改周边商家一码一让利复购率、数改商户数
第 4 周沉淀与共建家人故事沉淀、股东轮值、二店意向、招商造梦私域家人数、入股意向
抓两个核心数:水机转化率、数改商户数(对应单店近 6 成利润的支柱与数字资产第二引擎,见 业务版块拆解);内容侧配合 新媒体运营体系 的 5A 内容军团起量。
04 · 三个 SOP

点灯仪式 · 会员日 · 每日运营

点灯仪式 SOP(家人身份可视化)

步骤动作
① 办卡家人办遇见家人卡(300/600),登记点灯登记本
② 点灯在点灯墙点亮属于自己的一盏灯 + 木质名牌
③ 仪式感店长口播「第 XXXX 盏灯亮起」,合影/短视频
④ 传播家人发朋友圈/群,门店号发内容(裂变素材)
⑤ 沉淀灯位与家人绑定,作为长期身份与权益凭证

会员日活动 SOP

要素设计
频次固定会员日(如每周/每月某天),形成到店习惯
钩子爆品(蛋/水/米油)特价或盈亏平衡引流
连带会员日办卡/充值送礼,主推利润品与水机体验
私域提前群内预告+接龙,当天核销、晒单裂变
复盘当日客流/成交/新增家人卡,进筹备/运营群

每日运营 SOP

时段关键动作
开店前理货补货、卫生、点灯墙检查、当日主推与爆品准备
营业中一杯水待客、水机体验邀约、家人卡办理、门店号发圈
午间数改周边商家跟进、库存盘点、进销存同步财务群
闭店后当日数据复盘、私域群互动、次日备货
V1.0 → 迭代:① 试营业日、装修完工日、活动预算数字,团队确认后回填;② 点灯/会员日话术脚本可并入 商学院 店长培训;③ 与 60㎡ 门店设计产品体系 配合落地。本手册为开业作战基线,随筹备进度更新。