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⑥截流 截流 · 主动获客
一、这一环干什么
发布是等人来,截流是走出去——到同城、同行、痛风话题的流量池里,用合规话术把目标患者引到我们的账号和企微。全链里工作量最大的一环,单独成环;扩人问题等流程跑通、人效测出来再议。
二、谁干(人员以总纲图12 面谈定稿为准)
| 角色 | 人 | 干什么 |
|---|
| 主责 | 邹静 | 截流环唯一责任人——截流方案、合规话术库、每号每日定量 |
| 主协同 | 崔荣材 | 渠道侧配合(达人评论区 / 本地生活阵地联动) |
| 扩编 | 暂缓 | 暂不扩编(川川 0801 定):先跑通流程、测算人效与投入产出比,再计划增员 |
三、接什么 · 交什么 · 落哪张表
⬅ 接(上一环给我的)
⑤的当日发布内容(截流的弹药与落点主页)+账号矩阵表
➡ 交(我给下一环的)
截流带来的私信开口与主页访问——线索交⑦承接;当日动作数与开口数记表
下一环:⑦ 获客承接(含客服)
交接物一律进 内容流水线表——东西不落表=没交接,只发群里不算数。
四、操作步骤(照着做就对)
- 圈目标池:同城痛风 / 健康话题、同行账号评论区、相关直播间——目标池清单每周更新一次。
- 每号每天定量动作:按邹静定的量执行(评论条数 / 私信回复数),只求精准不求刷量,动作数记表。
- 话术只从合规话术库取:评论先给价值(一句有用的科普),自然带出主页;私信按话术卡走。
- 引流只到我们自己的账号和企微活码——平台内不留微信手机号。
- 20:00 前把当日截流动作数、开口数记表,归因到账号,给⑧数据用。
五、模板工具箱
- 截流合规话术库(邹静建·持续迭代版本)。
- 账号矩阵表(哪些号做截流、各号健康度)。
- 设备 / 插件采购清单(会上定的包干预算内采买)。
六、红线(碰了就是事故)
- 合规三边界:不冒充患者医生 / 不诋毁同行 / 只用合规话术库。
- 单号动作过量会被平台判营销——按定量来,不贪多。
- 账号异常(限流 / 警告)立即停该号截流,记进账号矩阵表。
七、卡住了找谁
| 卡在哪 | 找谁 |
|---|
| 话术没效果 | 邹静改话术库版本再试 |
| 账号被限流或警告 | 停号观察,邹静判断何时复工 |
升级规矩(两级制):组内卡住找组长 → 组长解决不了找中台牵头人 → 跨中台协作走任务管理中台(川川+冉亚 · 徐总拍板)派单,不私下拉群。